返金ポリシー

返品・交換ポリシー
当店では、お客様に安心して商品をご購入いただくため、以下の返品・交換ポリシーを定めております。

1.        返品・交換の条件
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

返品・交換が可能な期間
商品到着後7日以内に、[お問い合わせ先]までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
返品・交換が可能な商品の状態
未使用・未開封で、商品タグや付属品が全て揃っている商品に限ります。使用済みと判断される場合はお受けできません。
返品・交換ができない商品
以下の商品は、返品・交換をお受けできません。
商品到着後8日以上経過した商品
使用済み商品
お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
返品・交換不可と明記された商品

2. 返品・交換の手順
ご連絡
商品到着後7日以内に、弊社お問い合わせ窓口（電話番号：06-6105-0000、メールアドレス：maruwa-onlineshop@maruwaunyu.co.jp）まで、ご注文番号、商品名、返品・交換理由をご連絡ください。
商品の返送
当店からの案内に従い、商品をご連絡から10日以内にご返送ください。返送の際は、商品が破損しないよう丁寧に梱包し、追跡可能な方法でご返送ください。
検品
返送された商品の状態を確認いたします。返品・交換条件を満たしているか確認後、手続きを進めます。

3. 返送料・手数料
返送料および再配送料は当店が負担いたします。

4. 返金について
返金方法
決済にご利用されたクレジットカード会社または電子決済会社を通じて返金いたします。
返金時期
返送商品の検品完了後、3営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカード会社からの返金時期は、各カード会社の規定によります。
クーポン・ポイントの利用
クーポンやポイントをご利用いただいたご注文を返品される場合、クーポンやポイントは返還されません。返金は、お客様がお支払いいただいた金額に対して行われます。

5. クーリングオフについて
通信販売は、お客様ご自身の意思で判断し、購入するシステムのため、特定商取引法におけるクーリングオフ制度の適用はございません。予めご了承ください。